Ошибочно пробит чек возврата

Касательно аннулирования чека ККМ:

В соответствии с п. 17 Правил применения ККМ, утвержденных Приказом Министра финансов РК от 16 февраля 2018 года № 208 «О некоторых вопросах применения ККМ» (далее по тексту – Правила применения ККМ), операции аннулирования ошибочно введенной суммы или возврат денежного расчета производятся в соответствии с техническими требованиями изготовителя модели ККМ при наличии:

— оригинала контрольного чека ККМ без функцией фиксации и (или) передачи данных и произведенной записи в книге учета наличных денег;

— оригинала контрольного чека ККМ с функцией фиксации и (или) передачи данных либо контрольного чека распечатанного с сайта оператора фискальных данных с приложением иного документа, содержащего сведения о наименовании, стоимости товара (работы, услуги), дате приобретения, продавце (изготовителе, исполнителе).

Т.е. для аннулирования ошибочно введенной суммы Вам необходимо иметь в наличии данный чек ККМ, по которому будет проведено аннулирование.

Вместе с тем, техническими характеристиками Вашего ККМ должна быть предусмотрена операция по аннулированию, однако, на некоторых ККМ она отсутствует. Вам необходимо обратить в соответствующий сервис-центр, занимающийся техническим обслуживанием Вашего ККМ, чтобы, исходя из технический требований Вашего ККМ они Вам описали процедуру аннулирования чека на Вашем ККМ.

Также Вам необходимо составить акт аннулирования чека ККМ в произвольной форме, соответствующий требованиям по содержанию реквизитов акта согласно п. 3 ст. 7 Закона РК «О бухгалтерском учете и финансовой отчетности».

К данному акту Вы прикрепляете первоначальный чек ККМ и чек с ККМ по операции аннулирования первоначального чека и храните их в течение пяти лет с даты их печати.

Касательно исправления в кассовых документах:

В соответствии с п. 25 Правил ведения бухгалтерского учета, утвержденных Приказом Министра финансов РК от 31 марта 2015 года № 241, внесение исправлений в кассовые и банковские первичные документы не допускается.

Т.е. аннулировать или исправлять первоначальный выписанный приходный кассовый ордер вышеуказанные Правила запрещают.

Что такое необнуляемая сумма прихода в чеке онлайн-кассы отчета о закрытии смены

К числу регулярно используемых реквизитов фискальных документов можно отнести необнуляемую сумму прихода в онлайн-кассе — что это за показатель и в каких случаях он применяется? Об этом далее в статье.

Где фигурирует показатель «Необнуляемая сумма прихода»

Необнуляемая сумма прихода в онлайн-кассе — реквизит отчета о закрытии смены, который формируется на ККТ линейки АТОЛ. Реквизит носит неофициальный характер и не поименован в нормативных актах, которые регламентируют состав кассовых чеков, формируемых онлайн-кассой.

В отчетах, формируемых ККМ от других производителей, показатель может звучать как «Необнуляемая сумма» и иным похожим образом. К слову, если в настройках ККМ печать соответствующего реквизита в отчете не прописана — он и не будет отображаться.

Отметим, что в отчетах о закрытии смены на онлайн-кассах АТОЛ можно настроить еще один реквизит — «необнуляемая сумма расхода». Он по существу обратный рассматриваемому — но применяется, главным образом, только в целях внутреннего учета. В законодательстве отсутствуют общеотраслевые регламенты, которые бы обязывали фирмы, использующие кассовую технику, каким-либо образом задействовать данный реквизит.

По существу, рассматриваемый реквизит чека — это аналог реквизита Z-отчета, по которому ранее заполнялись графы 6 и 9 Журнала кассира-операциониста (форма КМ-4). В соответствующих графах фиксировались, соответственно:

  • выручка по суммирующему денежному счетчику на начало дня;
  • выручка по суммирующему счетчику на конец дня.

Соответственно, разница между показателями между графами 6 и 9 составляла дневную выручку — и фиксировалась в графе 10 журнала.

Возможные наименования реквизита в Z-отчете — «необнуляемый итог» или, например, «гросс-итог». После того, как данный отчет — формируемый кассами с ЭКЛЗ, был отменен отчетом о закрытии смены — формируемый онлайн-кассами, у производителей ККМ возникла необходимость также каким-то образом переименовать реквизит, о котором идет речь — чтобы как-то дифференцировать его от реквизита, применявшегося в устаревшем отчете. Фирма АТОЛ решила назвать реквизит в инновационном отчете о закрытии смены «необнуляемой суммой прихода».

В этом примере: Гросс-итог — 34 542 рубля 24 копейки в Z-отчете кассы с ЭКЛЗ, он же — «необнуляемая сумма прихода» в отчете о закрытии смены онлайн-кассы.

Почему сумма «необнуляемая»

«Необнуляемость» в данном случае следует понимать буквально: сумма в рассматриваемом реквизите не подлежит уменьшению ни в каких случаях: это вся выручка, пробитая на кассовом аппарате с момента его ввода в эксплуатацию. Суммы возвратов выручки (как и исходящих выплат на кассе — показываемых в чеке ККМ как «Расход» по реквизиту «Признак расчета») не влияет на показатель необнуляемой суммы прихода в онлайн-кассе.

Единственный вариант обнуления рассматриваемого показателя по выручке — это передача кассового аппарата в пользование другому хозяйствующему субъекту в установленном порядке.

Для чего нужен такой показатель

Ранее показатель, аналогичный по существу «необнуляемой сумме прихода» — например, «гросс-итог», фиксировался, как мы уже отметили выше, в Журнале кассира-операциониста. Данный журнал пользователь ККТ на ЭКЛЗ должен был вести обязательно (как и заполнять кассовые учетные документы — такие как, например, КМ-1 и КМ-2 — в которых также отражались показатели по суммирующим денежным счетчикам).

После внедрения онлайн-касс указанные формы и дополняющие их использовать необязательно — поскольку все требуемые учетные данные передаются в автоматическом режиме в ФНС (в то время как по Журнал и дополняющие его документы налоговики смотрели при проверке фирмы). Собственно, этим и обусловлен тот факт, что в настройках ККМ можно отключить печать необнуляемой суммы по выручке — по закону показатель может не использоваться.

Вместе с тем, многие хозяйствующие субъекты продолжают вести Журнал (и дополняющие его документы для кассового учета). Во многих случаях эта процедура автоматизирована: журналы заполняются не человеком, а программой, и потому не влияют на трудовую нагрузку работников, в то время как исключение соответствующей процедуры из автоматической отчетности может потребовать дополнительного времени (и, возможно, расходов на приглашение специалистов для перепрограммирования учетной инфраструктуры).

Как раз для тех фирм, которые, несмотря на необязательность форм Журнала КМ-4 и дополняющих его документов, тем не менее, ведут такие формы — и предназначен показатель «необнуляемая сумма прихода» в отчете о закрытии смены на онлайн-кассе от АТОЛ. Либо — аналогичный по существу в отчетах, которые формируются на кассе от других производителей ККТ.

Смотрите как подключить онлайн-кассу к интернету и выбирайте подходящий для себя вариант.

Автономные ККМ с эквайрингом пользуются особой популярностью среди предпринимателей, осуществляющих выездную торговлю.

На КСА со СКНО допущена ошибка в чеке

Вопрос: Покупатель в магазине рассчитался банковской платежной карточкой. Но кассир пробил на кассовом суммирующем аппарате (КСА) оплату наличными. Ошибка обнаружена в присутствии покупателя. Покупателю выдан новый чек с правильной информацией. На КСА установлено СКНО. Что делать с ошибочным чеком и ошибочно проведенной суммой?

Ответ: В случае ошибок в сформированном чеке на КСА со СКНО нужно выполнить аннулирование и составить реестр ошибочных чеков. Количество аннулирований и их сумма отражается в Z-отчете и учитывается при расчете выручки для целей бухучета.

Обоснование: Если кассир на КСА со СКНО допустил ошибку при вводе суммы денег, выявил ее после формирования платежного документа и этот документ имеется у кассира, нужно сделать следующее <*>:

— выполнить на КСА операцию по регистрации аннулирования ошибочно сформированного платежного документа;

— выдать покупателю новый платежный документ с правильной информацией;

— в конце рабочего дня (смены) составить реестр ошибочно сформированных платежных документов кассового оборудования по форме согласно приложению 3 к Положению N 924/16 и приложить в нему ошибочные чеки.

Отметим, что при выполнении операции аннулирования значения итога сменных продаж не могут быть отрицательными и уменьшать данные о денежном обороте. По результатам данной операции формируется чек аннулирования <*>.

Сумма и количество аннулирований отражается в Z-отчете. Его кассир обязан вывести по окончании рабочего дня (смены). Z-отчет содержит обобщенную информацию по всем документам, оформленным на КСА за рабочий день (смену). В том числе в Z-отчете отражены итог сменных продаж, сумма продаж по каждому виду платежного средства <*>.

Реализация товаров для целей бухучета является хозяйственной операцией и должна быть оформлена первичным учетным документом (ПУД) <*>.

При использовании КСА и отсутствии ПУД, подтверждающих отгрузку товаров конкретному покупателю, сумму реализации возможно определить на основании Z-отчета. При наличии ошибочных чеков их сумму нужно учесть при расчете выручки для целей бухучета. Вышеуказанный реестр вместе с Z-отчетом целесообразно приложить к указанному ПУД в подтверждение определения выручки.

Таким образом, суммы сформированных ошибочных чеков включены в денежный оборот КСА со СКНО. При аннулировании этих чеков не уменьшаются данные денежного оборота КСА.

При определении выручки от реализации для целей бухучета используются данные Z-отчета, в котором отражены в том числе сумма продаж и сумма аннулированных чеков. Для целей бухучета сумма аннулированных чеков не является выручкой от реализации товаров.

Реестр ошибочно сформированных платежных документов целесообразно хранить вместе с Z-отчетом в качестве приложения к ПУД на отражение выручки.

Неправильно пробит чек по онлайн-кассе — что делать?

Неверный чек ККТ — основание для коррекции

Налоговики способны дистанционно разглядеть ошибки в кассовых расчетах

Как оформить коррекцию ошибочно пробитого чека?

Оформление чека возврата прихода

Итоги

Неверный чек ККТ — основание для коррекции

Все люди ошибаются, а не ошибается лишь тот, кто вообще никогда не работает. Не обошла соответствующая обыденная практика и кассиров, работающих с новыми онлайн-кассами.

Чтобы понять алгоритм исправления ошибочно пробитого чека, необходимо обратиться к положениям закона «О применении контрольно-кассовой техники (ККТ/ККМ) при осуществлении наличных денежных расчетов и (или) расчетов с использованием платежных карт» от 22.05.2003 № 54-ФЗ. Для изменений в уже осуществленных расчетах понадобится их коррекция или возврат прихода. С этой целью предусмотрены отдельные операции по онлайн-кассе с одноименными названиями, сопровождающиеся изготовлением специальных документов — чека коррекции или чека возврата прихода.

Поэтому ответ на вопрос: «Как оформить ошибочно пробитый чек» — таков: необходимо осуществить операцию по коррекции ранее произведенных расчетов или возврату прихода.

Корректировать расчеты по онлайн-кассе придется, если есть:

  • ошибки, повлекшие проведение по кассе лишних сумм;
  • неточности, повлиявшие на возникновение недостач.

Далее мы объясним, почему необходимо исправлять ошибки в расчетах по онлайн-кассе.

Налоговики способны дистанционно разглядеть ошибки в кассовых расчетах

Применение онлайн-касс ставит фискальное взаимодействие коммерсантов и налоговиков на новый современный уровень. Теперь последним необязательно выходить на проверку, чтобы выявить ошибки в кассовых расчетах. Это достигается за счет обмена информацией между 4 участниками процесса:

  • покупателем;
  • владельцем онлайн-кассы с фискальным накопителем;
  • обслуживающим указанного владельца оператором фискальных данных (ОФД);
  • уполномоченными должностными лицами ФНС.

Покупатель, приобретая товар, получает чек ККМ. Он вправе проверить его реквизиты через специальное приложение и направить налоговикам информацию о нарушении. Кассир, работающий на онлайн-кассе, передает сведения о пробитом чеке ОФД. Последний принимает эти сведения, подтверждает факт получения данных и хранит их. Основное же предназначение ОФД — это связующее звено между владельцем онлайн-кассы и налоговиками, которым он в установленные сроки направляет полученные сведения.

В процессе контроля за полученными сведениями налоговая служба выявляет правонарушения, направляет владельцам кассовых аппаратов необходимые для исполнения предписания и привлекает их к ответственности.

Так в кратком изложении выглядит современный процесс взаимодействия между налоговым органом и другими лицами, задействованными в процедуре применения онлайн-касс. Если ошибочно пробит чек по онлайн-кассе, это может оказаться на виду у налоговиков. Целесообразно устранить ошибку до того, как она привлекла их внимание.

Чтобы получить больше информации о взаимодействии с налоговиками, читайте статью «Как получить налоговый вычет при покупке онлайн-кассы?».

Как оформить коррекцию ошибочно пробитого чека?

Выше мы выяснили, как оформить неправильно пробитый чек и для чего это нужно. Теперь рассмотрим порядок изготовления чека коррекции.

Его следует оформить в промежутке между отчетами об открытии смены в работе кассы и закрытии такой смены (без ограничения по датам).

  • номер, дата и время документа;
  • регистрационный номер ККМ;
  • заводской номер фискального накопителя;
  • место осуществления расчетов и др.

В чеке следует правильно отразить признак расчета, указав значение «1» (приход) или «3» (изъятие) и тип коррекции, указав на причину корректировки:

  • «0» — корректировка без предписания;
  • «1» — корректировка по предписанию.

Исправление ошибки необходимо оформить сопроводительным документом. Им может быть объяснительная кассира или акт о проведении операции по корректировке расчетов. В документе следует отразить факт ошибки в расчетах и причины корректировки.

Чек коррекции может понадобиться в следующих случаях:

  • при первоначальном расчете кассир пробил в чеке меньше, чем ему заплатил покупатель;
  • кассир ошибочно не пробил чек;
  • налоговый орган направил предписание, выявив неучтенную операцию.

Факт выявления неучтенной операции влечет для виновного лица ответственность по ч. 2 ст. 14.5 КоАП РФ. Оформление чека коррекции до выявления этого факта налоговиками может помочь избежать ответственности. Это следует из примечания к данной норме.

Оформление чека возврата прихода

Такая операция понадобится, когда в первоначально выбитом чеке ошибочно указано больше денежных средств, чем требуется. Возврат прихода для неверно пробитого чека вернет ситуацию в исходную точку. В новом чеке следует отразить данные, аналогичные указанным в ошибочно пробитом кассовом чеке. Затем пробивается новый кассовый чек с правильной информацией. То есть в этом случае, в отличие от коррекции, операция не исправляется, а полностью аннулируется.

При оформлении операции возврата прихода следует отразить фискальный признак ошибочного чека ККМ, чтобы налоговики не требовали дополнительных пояснений и представления копии заявления покупателя о возврате уплаченных денег.

Важно уяснить, что проведение этой операции необязательно делать в день ошибки, т. к. соответствующее ограничение законом не установлено. Если же ошибку не исправить вовсе, то возможно применение санкций по ч. 4 ст. 14.5 КоАП РФ.

Аналогичной операцией можно устранить и иные ошибки в чеке, не связанные с занижением выручки. Примером такой ситуации может быть неотражение в чеке НДС тогда, когда он должен быть указан. В такой ситуации также следует оформить операцию возврата прихода до обнаружения ошибки инспекторами.

Не следует оформлять возврат прихода для устранения операций, проведенных в период возникновения перебоев со связью, т. к. подобные явления не отражаются на работе кассы. Фискальный накопитель хранит необходимую информацию в течение 30 дней и самостоятельно направит ее ОФД, когда связь наладится. Проведение же в этом случае дублирующей операции повлечет необходимость оформления чека коррекции.

В дополнение посмотрите видео в материале «Как сделать возврат денег за покупку по онлайн-кассе?».

Итоги

Совершение ошибки при работе с онлайн-кассой не является причиной для паники. Важно заметить и устранить такую ошибку до того, как на нее обратили внимание налоговики. В этом случае ответственность за нарушение не наступит. Устранение, в зависимости от вида ошибки, оформляется либо чеком коррекции, либо операцией возврата прихода. Если самостоятельного исправления изъянов в работе с кассой вовремя не происходит, возможно применение санкций со стороны налогового органа.

Если у вас появилась необходимость снять онлайн-кассу с учета, читайте статью «Как выглядит заявление на снятие с учета ККМ — образец».

Если у вас остались нерешенные вопросы, ответы на них вы можете найти в КонсультантПлюс.
Полный и бесплатный доступ к системе на 2 дня.

Оформление чеков «возврат прихода» при исправлении ошибок

О том, как лучше оформлять исправление, мы поговорили со специалистом ФНС.

— Юлия Александровна, если допущена ошибка в чеке «приход», нужно сделать чек «возврат прихода», обратный ошибочному, и сразу же выбить верный чек «приход».

Движения денег по ошибочному приходному чеку и нивелирующему его возвратному чеку нет. Должны ли суммы этих чеков попадать в итоговые суммы «приход» и «возврат прихода» отчета о закрытии смены ККТ? На основании этого отчета составляются ПКО на всю сумму полученных за смену денег и РКО на всю сумму выданных. И неправильно, если в кассовые ордера будут попадать суммы, которые на самом деле не вносились и не выдавались.

— Оформление выбиваемых для исправления ошибки чеков «возврат прихода» отличается от оформления чеков, выбиваемых при выплате денег вернувшему товар покупателю.

В выбиваемом для исправления ошибки чеке «возврат прихода», так же как и в выбиваемом следом верном чеке «приход», итоговую сумму следует проставлять в реквизите «сумма по чеку встречным предоставлением». Этот реквизит как раз и нужен для случаев, когда формирование чека не сопровождается передачей денег. В отчете о закрытии смены ККТ эти суммы будут отражены в счетчиках операций «приход» и «возврат прихода» в реквизите «итоговая сумма встречным предоставлением».

Кроме того, в чеке «возврат прихода», выбиваемом для исправления ошибки, рекомендуется указать фискальный признак (ФПД) ошибочного приходного чека. Это нужно сделать в дополнительном реквизите (тег 1192) возвратного чека, который при этом включается в состав фискальных данных. Точно таким же образом и в верном приходном чеке, выбиваемом вслед за возвратным чеком, делается привязка к первоначальному ошибочному чеку «приход».

Также советую добровольно сообщить в налоговый орган об ошибочном приходном чеке и об исправлении ошибки, это освободит от штрафа за неверный чек.

Если же в возвратном чеке, выбитом для исправления ошибки, нет ФПД ошибочного приходного чека, то налоговые органы могут потребовать представить заявление покупателя на возврат денежных средств по этому чеку. Поскольку в указанном случае заявления нет, организацию (ИП) могут оштрафовать за неправильное оприходование денежных средств.

А вот если чек «возврат прихода» выбивается при выплате денег вернувшему товар покупателю, то привязку к первоначальному чеку «приход» делать не следует. Но у организации (ИП) должно быть соответствующее этому возвратному чеку заявление покупателя о возврате ему денег.

— Но в размещенном на сайте ФНС проекте методических рекомендаций предлагается указывать фискальный признак документа верного приходного чека в чеке «возврат прихода», оформляемом при замене ранее купленного товара на другой. Теперь позиция налоговой службы по этому вопросу изменилась и ориентироваться в этой части на методички нельзя?

— Позиция ФНС по этому вопросу всегда была однозначной. Делать привязку к первоначальному чеку рекомендуется, только если в нем допущена ошибка и чек «возврат прихода» выбивается для ее исправления.

Часть 7 методических рекомендаций всего лишь показывает, каким образом сделать такую привязку.

— Если в выбитом для исправления ошибки возвратном чеке не сделана привязка к ошибочному чеку, то можно ли избежать штрафа за неоприходование наличных, о которым вы говорили, представив объяснительную кассира-операциониста или какой-то иной документ? Ведь дополнительный реквизит чека (тег 1192), в котором ФНС рекомендует делать привязку к ошибочному чеку, все-таки не является обязательным, а его возможные значения не определены нормативным документом ФНС.

— Если в исправительном и верном чеках нет привязки к ошибочному чеку, то для того, чтобы избежать административной ответственности, необходимо сообщить о допущенной ошибке и ее исправлении в налоговый орган прежде, чем он ее обнаружит.

Привязка к ошибочному чеку действительно необязательна, так как она не предусмотрена ни Законом № 54-ФЗ, ни Приказом ФНС от 21.03.2017 № ММВ-7-20/229@. Но вместе с тем ФНС России рекомендует в кассовом чеке ее делать. Для этого есть две причины.

Во-первых, такая привязка помогает найти ошибочный чек, «аннулировать» его и «заменить» новым чеком. Это особенно важно при пограничных датах ошибки и ее исправления. Например, ошибка допущена в 2017 г., а исправляют ее уже в 2018 г. Надо учесть операцию правильно в нужном периоде. Для этого необходима привязка.

Во-вторых, в случае отсутствия заявления покупателя о возврате такая привязка является дополнительным подтверждением того, что ошибка не связана с умышленным неоприходованием денег. Оштрафовать по ч. 1 ст. 15.1 КоАП (неоприходование наличных) именно за отсутствие привязки нельзя, но можно оштрафовать из-за отсутствия заявления покупателя о возврате товаров. Однако добровольное заявление о совершенных нарушении или ошибке освобождает от административной ответственности по ст. 14.5 КоАП и подтверждает, что неоприходования не было.

— Ошибки случаются и в самих чеках «возврат прихода». Как исправить такую ошибку?

— Если обнаружена ошибка в чеке «возврат прихода», то для того, чтобы избежать административной ответственности за нее, необходимо:

• сформировать чек с обратной операцией, то есть с признаком расчета «приход». В дополнительном реквизите нужно указать ФПД чека «возврат прихода», в котором допущена ошибка;

• сразу после этого выбить правильный чек «возврат прихода». В нем тоже таким же образом нужно сделать привязку ФПД к ошибочному чеку «возврат прихода»;

• сообщить об ошибке и о ее исправлении в налоговый орган до того, как тот ее обнаружит.

Для исправления ошибки, которая замечена уже после закрытия смены ККТ, следует открыть новую смену.

— По ошибке вместо чека «возврат прихода» был выбит чек «возврат расхода» или «расход». Юлия Александровна, как исправить такую ошибку?

— Нужно действовать по тому же принципу, то есть сформировать чек, отражающий обратную операцию:

• если по ошибке сформирован чек «возврат расхода», необходимо выбить чек «расход»;

• если ошибочно выбит чек «расход» — выбить чек с признаком расчета «возврат расхода».

Затем нужно сделать верный чек и сообщить об ошибке и ее исправлении в налоговый орган. И в исправительном чеке, и в верном чеке надо в дополнительном реквизите указать ФПД ошибочного чека.